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お得なクーポンのご案内



■ セットご購入者様限定 特別優待クーポン




対象商品 購入したセット商品に接続できる単品商品のカメラ
使用期間 セット商品購入日より1年間
使用回数 1回
クーポン併用 不可
備考 セット商品ご購入時の納品書にクーポン番号がございます。

次回、単品商品ご購入時の備考欄にクーポン番号をご入力頂くと、 当ショップにて金額の修正を行います。

12月22日(木)営業時間短縮のお知らせ




平素より防犯カメラダイレクトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、12月22日(木)の営業時間を16時までとさせて頂きます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


なお、ショッピングカート、メール、FAXでのご注文は、休業中も 24時間 承っております。



ネットワーク障害に関する重要なお知らせ

ソフトウェア不具合とお詫びと修正版ダウンロードのご案内
2020年1月20日
この度、弊社取扱デジタルレコーダーにて、ネットワーク経由による遠隔接続時にファームウェアを起因とする障害が 発生する事象が判明致しましたので、本ページにてお詫びと詳細についてご案内申し上げます。

お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛け致します事、深くお詫び申し上げます。

対象製品をご使用のお客様は、指定ホームページにて該当製品のファームウェアをダウンロードし、バージョンアップを行って頂きます様、 お願い申し上げます。


■障害が発生する可能性がある機種

本件障害は全ての製品では発生しておらず、下記 1~3 のいずれかに該当する機種において発生が報告されております。
  • H.264仕様の機種

  • QRコード接続(P2P接続)機能が無い機種

  • 通信ポート 50010 番以外をご使用の機種


■障害内容(3パターン)

以下の3パターンの障害を確認しております。

1. ネットワーク設定内の NTP 項目にて、サーバ名内に不明な文字列が表示される。
※ 自動時間補正を行っていない状態となります。
2. 日付検索を行うカレンダー画面で、定期的に2~5分程、録画が無い状態となる。
3. ネットワーク設定内 NTP 項目のサーバ名が空白になっている。
その他の各種設定も初期化され、工場出荷時の状態へ戻っている。



■ 障害原因について

本障害は NTP サーバ(タイムサーバ)との同期が、何らかの原因で失敗した際に出る基幹プログラムの問題です。
一度でも障害が発生したレコーダーはシステムが破損している可能性があり、設定内容を手動で戻しても再度同様の障害が 発生する可能性がございますので、下記の対処方法に従って復旧をお願いします。


■対処方法について

本件障害(3パターン)が発生した製品をご使用のお客様は、製品底面の製品型番ステッカーをご確認の上、 こちら より最新バージョンの ファームウェアをダウンロードして、ファームウェアのアップデートを行ってください。
ファームウェアのアップデート方法は、ダウンロードページに掲載している各更新手順をご参照ください。

※ 最新ファームウェアへ更新した場合、新機能として初期パスワードの変更を求めるメッセージが表示される場合がございます。

ご利用者保護の為の機能でございますので、初期パスワードのままご使用頂いている場合はパスワードの変更をお願いします。
※ 生産が終了している HD-SDI 製品やアナログ製品のレコーダーに関しましては、更新ファームウェアが完成次第、 ダウンロードページ内にてご案内申し上げます。
※ ネットワーク設定が初期化されている場合、元の設定へと復旧する必要がございます。
その際、ポート 1~9999 をご使用の場合は 50010 番(弊社推奨)へご変更ください。



お客様にはご不便をお掛け致します事、重ねて深くお詫び申し上げます。

また、上記ホームページでは、障害が発生していない機種におきましても最新ファームウェアを公開しておりますので、 ご更新頂けます様お願い申し上げます。

重要なお知らせ


新型コロナウイルス対策に伴う一部テレワーク(在宅勤務)実施のお知らせ

2021年5月25日

平素より防犯カメラダイレクトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、一部テレワーク(在宅勤務)対応を実施しております。

それに伴いまして、お客様のご質問やご相談は、可能な限りメール、または、 弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡を頂けますようご協力をお願い致します。

お問い合わせ頂きました内容については、担当者より折り返しご連絡致します。

なお、配送などに関しましては下記の通りの対応とさせて頂きます。

実施期間 2021年5月25日~
お問い合わせについて 可能な限りメール、または、ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ メールによるお問い合わせにつきましては順次ご対応させて頂きますが、 回答・返信までにお時間がかかる場合がございます。
ご注文について 通常時と同じく24時間受け付けております。
配送について 配送業者の状況によっては、 通常よりお時間を頂く場合やご希望日にお届けができない場合もございます。


お客様には何かとご不便をお掛け致しますが、上記内容を予めご了承いただき、
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


AHD防犯システム










  AHDとはAnalog High Definitionの略で映像信号送受信方式の新規格です。
  今までご使用の同軸ケーブルで、ハイビジョンのカメラ映像を実現します。
  




  安価に高解像度、高画質、長距離配線が可能です。従来のアナログカメラシステムを
  既にご利用の場合、既存の同軸ケーブルをそのまま活用でき、カメラと録画器の
  入れ替えだけで高画質監視が可能になり、細部までより鮮明に映し出せます。




 AHDカメラのメリット

  アナログカメラでは、960x480(約52万画素)等でしたが、AHDカメラは
  1280×720(約130万画素)とアナログカメラの約2倍もの高画質!!




 AHDハイブリッドレコーダーのメリット

  当社のAHDハイブリッドレコーダーは、AHDカメラの接続はもちろん、既存の
  アナログカメラも接続できるハイブリッド(両対応)仕様。
  但し、接続組合せに制限がある為、各規格混合接続時にはご注意ください。
  必ず【CH1・CH2】、【CH3・CH4】には同じ規格のカメラを接続ください。






インターネット修理ご依頼サービス

修理の流れ

※ お電話でお申し込みされる場合は、 「修理ご依頼書」 をダウンロードしてご記入ください。

※ インターネットからお申込みいただく場合は、下記の 「インターネット修理ご依頼サービス利用規約」 をお読み頂き、「規約に同意して依頼する」 ボタンをクリックしてください。

■ 有償修理について
保証期間外や保証書のご提示が無い場合は、有償での修理ご対応となります。
修理費用については、不具合箇所を確認した上で、御見積をご案内致します。

◎ 有償修理概算金額(税込)
基本技術料 (交換/清掃/メンテナンス) 3,300円
レコーダー ハードディスク交換 1 TB : 9,350円
2 TB : 9,900円
4 TB : 13,200円
6 TB : 15,400円

※ HDD の現在価格によって修理費用は変動致します。
レコーダー システム復元 2,750円
レコーダー 基板交換 22,000円~

※ レコーダーの種類によって修理費用は異なります。
レコーダー ファン交換 3,850円 (1個)
レコーダー マウス交換 1,430円
レコーダー 電源アダプター交換 DC12V3A : 3,850円
DC12V5A : 4,950円
カメラ LED基板交換 5,500円~

※ カメラの種類によって修理費用は異なります。
送料
※ 有償修理品のご返却時(全国一律)
1,100円

上記はあくまで例です。
機種や不具合箇所、HDDの現在価格などによって費用は異なります。


■ 取扱終了している商品の修理について
メーカー生産終了に伴い、当社にて取扱終了となった商品の修理に関しましては、
既に当社に修理を行う為の在庫が無い場合がございます。

不具合箇所によっては修理ご対応出来ない場合もございますので、
予めご了承頂きます様、お願い申し上げます。

インターネット修理ご依頼利用規約

下記の利用規約は、お客様が「インターネット修理ご依頼サービス」をご利用いただくにあたって適用される条件です。 利用規約に定める内容(個人情報の取り扱い内容を含む)を十分ご理解の上、「インターネット修理ご依頼サービス」の ご利用を希望される場合は、下記の「規約に同意して依頼する」ボタンをクリックしてください。 利用規約に定める条件に同意いただけない場合は、お客様に本サービスの提供を行うことができませんので、ご了承ください。


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